Перейти к содержимому

Как использовать электронный ЖД билет на поезд

После оплаты заказа  формируется электронный  ЖД билет на поезд (контрольный купон), в котором указан номер контрольного купона  (14-знаков) и номер заказа (14-знаков).

В случае, если в заказе один ЖД билет, номер заказа и номер контрольного купона совпадают.

В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер контрольного купона совпадают у первого пассажира в заказе.

Если пройдена электронная регистрация: 

  • паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);
  • посадочный купон,  расположенный в нижней части контрольного купона (распечатку или на экране мобильного устройства).

Если электронная регистрация не пройдена: 

  • паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);
  • билет ( посадочный купон)полученный в кассе или терминале самообслуживания.

В кассе можно получить ЖД билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты на поезд из заказа.

Для оформления ЖД билета на поезд в кассе вам потребуется:

  • паспорт (или другой указанный в билете документ);
  • контрольный купон или 14-значный номер заказа/билета;
  • если вы получаете билет не для себя – доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

В терминале самообслуживания можно получить билеты только на весь заказ.

Для оформления ЖД билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:

  • номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;
  • номер заказа.

Пользователь, оформляющий электронные ЖД билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва — Париж — Москва, №69/70 Саратов – Берлин – Саратов, включая беспересадочные вагоны: Новосибирск – Берлин, Челябинск – Берлин, Адлер – Берлин, Санкт-Петербург – Берлин, не производится.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения посадочного купона (проездного документа) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР. (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления поезда).